Кинотеатр Октябрь - Руза, улица Гладышева, 12

С друзьями их другого города приехали в этот кинотеатр, но заранее забронировали билеты. как оказалось такой брони нет. При звонке на тот же номер, через который мы и бронировали, нам сказали, что ваша бронь снята, хотя до фильма еще 40 минут. Но факт в том, что бронь не только снята но и билеты на эти места распроданы. 26 мая 2017 год. Фильм пираты карибского моря: мертвецы не рассказывают сказки. Вот по этому номеру и бронировали: +7 (496) 272 01 24.

30 апреля 2015 приехала в г. Руза в гости и решили с ходить в кинотеатр на фильм Мстители: Эра Альтрона сеанс в 20.15 и при покупки билетов уже столкнулась с обслуживанием данного персонала. Кассир при продажи билетов не корректно отвечала на вопрос. Вопрос для её деятельности был не сложный, где расположен экран и откуда надо считать первый ряд. Самое интересное было дальше: при в ходе в зал сотрудникам пропускного режима надо проверить наличие дамской сумочки. От такого хамство я в шоке, и вот напрашивается много вопросов - на каком основании я должна показывать им свои личные вещи. Как выразился данный сотрудник, что он охрана и эта его работа, и вот здесь мой муж не сдержался, так как работает начальником службы безопасности, и попросил документ - лицензию на право охранника. Хотя я больше, чем уверена, что у него никакого документа нет, даже если и есть, по закону РФ ни один охранник не имеет право досматривать личные вещи без сотрудников полиции. После данного конфликта очень испортился настрой на просмотр фильма. Убедительная просьба научить свай персонал законно и корректно общаться с клиентами, так как от посещаемости зависит их заработная плата. Жду ответа. С Уважением, Волгина Мария Николаевна.

Неприятный инцидент произошёл со мной сегодня. Вчера заказал билет на сеанс на 9 утра.  сказали за полчаса до начала сеанса надо билет выкупить. Не знаю, как бы подумали вы на моём месте, но я подумал, что приеду в день сеанса в 8.30 и выкуплю билет. В итоге, приезжаю сегодня к 8.30 - кинотеатр закрыт. Открылся он только в 10.00 и "деликатный" персонал посчитал, что я сам виноват в том, что не попал на утренний сеанс (которого и не было), ведь "на такие сеансы билеты надо выкупать заранее, это написано на сайте". А если у тебя нет доступа к сайту, получается, что ты вроде как и не человек, а по телефону они говорят совсем другое. Просто жалко потраченного времени и этих людей из кинотеатра "Октябрь", которые так беспардонно относятся к людям.