Водители не знают элементарного, например, поддерживает устройство оплату картой тройка или нет. Вопрос задать нельзя, начинают огрызаться. При чём никакой, они не знают по сути своей электронной работы. Ведь, если убрали кондуктора, к кому ещё обратиться в автобусе?
Зато не дай бог, кто-то пройдёт не оплатив орут матом через весь автобус, а маленькие дети слушают это. Мама ребёнка делает замечание, что в салоне автобуса дети и её поливают трёх этажных матом.
У человека при оплате ответ повторная оплата, т.е человек, видимо приехал на этом же автобусе. Он говорит водителю - а вам чего? Я что могу сделать?
Может научить водителей пользоваться терминалами, с которыми они работают? Разъяснить какие ошибки могут возникать и что с ними делать, если он сделать с этим ничего не может, то отвечать адекватно, а не матом?