Caprigo - Руза, улица Красная, 55

купили мебель фабрики caprigo через магазин "Афоня" по адресу Малый пр. П.С. 65/16, менеджер обещал что фабрика не загружена и выполнят заказ за 30-45 рабочих дней. Через 30 рабочих дней я решил уточнить, как обстоят дела и когда можно ожидать, сроки для меня крайне важно. На что получил ответ, ждите. Т.е не владеют статусом производства совсем. Еще через 10 дней спросил, какой статус готовности, сказали ждите как договаривались 45 дней, фабрика пока не отвечает... бред. Попросил телефон фабрики или ответственного лица, мне сказали что это коммерческая тайна... Я нашел на их сайте телефон отвественного за СЗФО, обьяснил ситуации, выслушали и... пропали.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! никакого сервиса по взаимодействии с клиентами

Заказала через диллера в г. Кемерово тумбу Caprigo Valletta 90, готовую со склада. Привезли с небольшой задержкой. При первом осмотре на целостность показалось, что все нормально. Сняв полностью упаковку и поставив на место будующей установки, обнаружила, что дверца справа висит на боковой стенке на 4-5мм ниже. Нижняя дверь иногда "шаркает" по дну. Внизу петли на фасадах стоят без доводчиков, на верху формально с доводчиками, которые не работают ( менять положение кнопки вкл. и выкл. пробовали, не помогло). Фасады красивые, крашеный МДФ, изящные ножки, но похоже задние прийдется снять и по нижней планке и дну сделать выпил под слив. После таких манипуляций тумба наверное не подлежит гарантии. Расстроилась. За 62 т.р. с учетом 6% скидки, расчитывала на более высокое качество.

Пишу как есть, надеюсь. отзыв не удалят, чтобы люди понимали, что это за компания и не спешили делать заказ. Я дизайнер, выбрали тумбу в санузел, она была в наличии, так еще и по большой скидке-медлить не стали, запросили наличие у менеджеров, нам подтвердили, выставили счет. оплатили, договорились о дате и времени доставки...казалось бы-все прекрасно...но за 2 дня до дня доставки приходит сообщение, что на складе тумба оказалась не с той столешницей, которая нам нужна. она совершенно другого цвета-темно-коричневого, а не белый мрамор... предлагают варианты:вернуть деньги, заказать с этой столешницей, либо взять только тумбу без столешницы...при этом время потеряно, ремонт идет...На все мои просьбы сделать нужную столешницу, ведь на заказ они все что угодно могут сделать, они мне предлагают доплатить, причем получается прилично, так как в скидку якобы мы не укладываемся...вот и думайте...в итоге мы от тумбы отказались совсем, и уже вторую неделю ждем и не дождемся своих денег... еще неделю назад нам сказали, что деньги ушли в банк, а сегодня выяснилось, что бухгалтер деньги забыл отправить... На минуточку, стоимость тумбы чуть больше 200 тыс, за какие деньги мы должны заказывать тумбу в другом месте? пока фирма Каприго использует наши деньги??? Может нам так не повезло, но косяк на косяке и уже хотим давно с вами попрощаться. Всех дизайнеров хочу предостеречь от сотрудничества с этой фирмой!!!

Пишу как есть, надеюсь. отзыв не удалят, чтобы люди понимали, что это за компания и не спешили делать заказ. Я дизайнер, выбрали тумбу в санузел, она была в наличии, так еще и по большой скидке-медлить не стали, запросили наличие у менеджеров, нам подтвердили, выставили счет. оплатили, договорились о дате и времени доставки...казалось бы-все прекрасно...но за 2 дня до дня доставки приходит сообщение, что на складе тумба оказалась не с той столешницей, которая нам нужна. она совершенно другого цвета-темно-коричневого, а не белый мрамор... предлагают варианты:вернуть деньги, заказать с этой столешницей, либо взять только тумбу без столешницы...при этом время потеряно, ремонт идет...На все мои просьбы сделать нужную столешницу, ведь на заказ они все что угодно могут сделать, они мне предлагают доплатить, причем получается прилично, так как в скидку якобы мы не укладываемся...вот и думайте...в итоге мы от тумбы отказались совсем, и уже вторую неделю ждем и не дождемся своих денег... еще неделю назад нам сказали, что деньги ушли в банк, а сегодня выяснилось, что бухгалтер деньги забыл отправить... На минуточку, стоимость тумбы чуть больше 200 тыс, за какие деньги мы должны заказывать тумбу в другом месте? пока фирма Каприго использует наши деньги??? Может нам так не повезло, но косяк на косяке и уже хотим давно с вами попрощаться. Всех дизайнеров хочу предостеречь от сотрудничества с этой фирмой!!!

Не так давно заказал кухню Каприго, коллекция Ореола, фасады мдф, покрытие эмаль. В салон этот попал по рекомендации соседей, их кухня произвела на нашу семью неизгладимое впечатление! В салоне работают приятные менеджеры, толковые, слышат, что хочет клиент! Довольно долго согласовывали все детали, так как помещение с особенностями планировки. На днях кухню привезли и смонтировали - мы остались в восторге!! Красота невероятная, сложно сравнить с другими вариантами по аналогичной цене. Теперь ждём столешницу из кварца, будет готова через 2 недели. Монтажная бригада пока предоставила нам временную. Из минусов - срок готовности был сдвинут на неделю, что серьёзным недостатком не считаю. К покупке однозначно рекомендую!

Приобрела для себя,мебель caprigo после ремонта в ванной, модель metropol. осталась очень довольна. Рекомендую тем, кто в поиске мебели для ванной. Огромный выбор моделей на любой вкус и цвет. Достойное качество европейского уровня, продуманное внутреннее пространство, механизм закрывания плавный. Отлично вписалась в интерьер. Очень внимательные менеджеры, всегда на связи. Изготовили и доставили в оговоренный срок. Недостатков нет. Всем рекомендую.

В сентябре 2020 года покупала кухонный гарнитур. Менеджер Юлия. Привезли и установили через 2,5 месяца. Общее впечатление очень положительное: 1. понравилась работа менеджера, которая была внимательна к каждой детали - все мелочи согласовала со мной. 2. Сроки были соблюдены, хотя конечно хотелось бы сроки поменьше по договору. 3 Сборщики очень аккуратные и тактичные - ребята молодцы 5+. 4 Порадовало качество мебели - ну прям добротное. Пока что все нравится - внешний вид, качество, цена.

Был приобретён унитаз с высокой трубой, после установки выявлен брак: вода постоянно течёт, обратился в магазин где покупал (магазин Caprigo, расположенный в Твоём доме на Мкаде) с просьбой продать расходные материалы для устранения брака или устранить данную проблему через сервисную службу. Было предложено написать рекламацию, ответа нет более 1-го месяца. В конечно варианте был получен ответ по телефону, что расходных материалов у них нет, также как и специалистов сервисной службы. Единственное решение которые они предложили это снять деталь и покататься по магазинам для подбора аналогов из других брендов. При цене унитаза более 50000 руб могли бы наладить и поставку расходных материалов. Одноразовая продукция, при покупке думайте о дальнейшем обслуживании!!!!!

Был приобретён унитаз с высокой трубой, после установки выявлен брак: вода постоянно течёт, обратился в магазин где покупал (магазин Caprigo, расположенный в Твоём доме на Мкаде) с просьбой продать расходные материалы для устранения брака или устранить данную проблему через сервисную службу. Было предложено написать рекламацию, ответа нет более 1-го месяца. В конечно варианте был получен ответ по телефону, что расходных материалов у них нет, также как и специалистов сервисной службы. Единственное решение которые они предложили это снять деталь и покататься по магазинам для подбора аналогов из других брендов. При цене унитаза более 50000 руб могли бы наладить и поставку расходных материалов. Одноразовая продукция, при покупке думайте о дальнейшем обслуживании!!!!!

Мошенники сроки мягко сказать не выдерживают вешают лапшу 1,5 месяца после 100% оплаты!!!!

Фирма caprigo в Москве на Нахимовском - шарашкина контора, менеджеры совсем без мозгов. Отдали чертеж на просчет, ждем неделю-две - тишина. Приезжаем узнать в чем дело, а оказалось рисунок-то никто не отправил на просчет. Дали словесного "пинка" и опять тишина недели 1, 5, пока не спросили сами. Итого: более 3-х потерянных недель времени! Нужна была еще столешница из иск. камня. Спрашиваем, что по ней решили, а они нам спустя ДВЕ недели наводящие вопросы задают про ширину столешницы. Ну вот как с такими людьми работать? Если менеджер не в состоянии принять и обработать заказ и сразу обговорить все детали?! Видимо руководству наплевать, как работает персонал и сколько клиентов они теряют из-за недалеких менеджеров. Были в салоне на Нахимовском пр-те. Горе-менеджер этого стенда - Ольга.